Pasos importantes para crear una tienda en línea optimizada

Si bien eso es bueno porque presenta muchas oportunidades para los propietarios de negocios en línea, también significa que las tiendas en línea deben trabajar más para ganar clientes. Surgirán más negocios en línea, lo que significa que los propietarios de negocios en línea no pueden darse el lujo de estropear la experiencia del usuario. Haga eso, y sus clientes lo dejarán por su competidor.

Una de las mejores formas de atraer y retener clientes es priorizándolos. Debe diseñar su sitio web y administrar su negocio con los clientes como su enfoque principal. En este artículo, exploraremos ocho formas en que puede hacerlo al aumentar la seguridad y la facilidad de uso de su tienda en línea:

1. Simplifique la navegación

Los consumidores modernos tienen una paciencia muy fina. Los compradores potenciales aterrizarán en su sitio web con la intención de comprar, pero si no pueden encontrar lo que buscan rápidamente, abandonarán su tienda y obtendrán el producto en otra parte.

Debes evitar eso, y una de las mejores maneras de hacerlo es simplificando la navegación de tu sitio web. Cree un menú simple pero efectivo que ayude a los usuarios a encontrar el producto o servicio que necesitan con unos pocos clics.

Además de eso, también debe incluir detalles adicionales como envío, políticas de garantía de devolución de dinero, detalles de contacto y otra información esencial en algún lugar de su sitio web. Puede agregar estos detalles en el menú de pie de página, por ejemplo. En general, asegúrese de que la navegación de su sitio sea lo suficientemente simple para que los usuarios encuentren la información que necesitan.

También puede incluir una función de búsqueda en algún lugar de su sitio web. Esto es muy útil para los visitantes que saben lo que quieren y no quieren perder el tiempo navegando por las categorías de productos.

También debe considerar esto: el 72 por ciento de las ventas de comercio minorista se realizan a través de dispositivos móviles. Por lo tanto, optimice su navegación, sabiendo que la mayoría de sus visitantes probablemente estén usando dispositivos móviles y no computadoras de escritorio o portátiles.

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2. Crea una página de inicio optimizada

Se supone que la página de inicio es el centro neurálgico de las operaciones de su sitio web. Los usuarios pueden aterrizar en la página de inicio de varias maneras. Por ejemplo, podrían provenir de sus páginas de redes sociales o a través de SEO. Los visitantes también pueden visitar la página de inicio después de ver la página de un producto.

Cualquiera que sea el caso, debe optimizar la página de inicio teniendo en cuenta a sus usuarios. Primero, utilice la página de inicio para que su sitio web se vea legítimo y confiable. Eso significa marcar su página de inicio de manera adecuada para ganar la confianza del cliente.

En segundo lugar, asegúrese de que la página de inicio proporcione enlaces a otras páginas clave de su sitio web. Puede usar el menú principal en la parte superior para las páginas críticas, como las páginas de productos y la información de contacto. Mientras tanto, el menú de pie de página se puede utilizar para todos los demás enlaces adicionales.

Luego puede usar la parte central de la página de inicio para mostrar sus productos, servicios, reseñas de clientes, etc.

Dicha página de inicio garantizará que los visitantes de su sitio web nunca se pierdan mientras están en su sitio. Esa es la clave, ya que desea mantener a los usuarios en el sitio web el tiempo suficiente hasta que se conviertan en clientes de pago.

3. Utiliza elementos visuales

Los elementos visuales pueden ayudarlo a llevar el punto a casa mientras hacen que su sitio web se vea más atractivo y atractivo. Es por eso que la mayoría de las empresas en línea y especialmente las empresas de software como servicio (SaaS) utilizan imágenes en sus páginas de inicio y de destino.

Puede usar imágenes para demostrar cómo funciona un producto, por ejemplo. Podría ser un video, una animación o incluso una captura de pantalla de su producto en acción. Sea creativo y no tenga miedo de experimentar con diferentes elementos visuales.

Dicho esto, intente ser consistente en su estilo de marca cuando use elementos visuales. Eso ayudará a que los visitantes del sitio web confíen en tu marca y la recuerden más fácilmente.

4. Presente sus productos correctamente

La presentación adecuada del producto le permite mostrar su producto de la mejor manera posible. Demuestra las excelentes características de sus productos que ayudan a convertir a los visitantes en clientes.

Por lo tanto, trabaje con sus desarrolladores para presentar sus productos con la mayor precisión posible. UN Shopify empresa de desarrollo puede ayudarlo a utilizar imágenes de alta resolución sin comprometer cosas como la velocidad del sitio para su tienda Shopify. También pueden incorporar una opción de vista de producto de 360 ​​grados que les encanta a los compradores en línea.

5. Proporcione Reseñas de Usuarios

La mayoría de los clientes echa un vistazo a las opiniones de los usuarios antes de comprar un producto o comprar de una determinada marca. Un estudio realizado por Trustpilot mostró que nueve de cada diez consumidores leen reseñas antes de realizar una compra.

Por lo tanto, en lugar de permitir que sus visitantes busquen las reseñas en otros lugares, lleve esas reseñas a su sitio. Anime a sus compradores anteriores a dejar atrás algunas calificaciones. También puede trabajar con un desarrollador para obtener reseñas de Yelp, reseñas de Google, G2 y otras plataformas en su sitio.

Muchas críticas positivas pueden ayudar a convencer a los clientes potenciales de que sus productos valen la pena. Eso significa tasas de conversión más altas para su tienda en línea.

6. Optimice el proceso de pago

Optimizar el proceso de pago no solo es fundamental para mejorar la usabilidad de su sitio web. También puede afectar su tasa de conversión.

Si el proceso de pago es largo y complejo, es probable que los compradores potenciales abandonen sus carritos antes de completar la compra. Si, por el contrario, tiene un proceso de pago simplificado, más personas completarán sus pedidos.

Puede optimizar su pago de varias maneras. Primero, presente varias opciones de pago que incluyan un pago de invitado. Los pagos de invitados ayudan a los compradores a completar sus compras sin tener que crear una cuenta. Simplifica el proceso y eso puede ayudarlo a realizar más ventas.

También debe acortar sus formularios y agregar múltiples opciones de pago. Reducir la cantidad de enlaces en la página de pago también puede reducir las distracciones y aumentar las conversiones. Por ejemplo, puede eliminar el pie de página y la mayoría de los enlaces en el menú principal de su página de pago.

7. Optimice los tiempos de carga de la página

Velocidad del sitio optimizada es fundamental en la usabilidad de un sitio web. Los usuarios tienden a rebotar en sitios web que tardan demasiado en cargarse. Esa es también la razón por la que Googe y otros motores de búsqueda reconocen los tiempos de carga de la página como un factor de clasificación.

Por lo tanto, optimice la velocidad de su sitio para aumentar la clasificación de su sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Utilice el almacenamiento en caché del sitio web, la red de entrega de contenido (CDN), los servidores de sitios web de buena reputación y otras técnicas similares para aumentar la velocidad de su sitio.

8. Tranquilice a los clientes sobre la seguridad de sus datos

Muestre insignias de seguridad en su sitio web para asegurar a los clientes que sus datos están seguros. Use tarjetas de crédito de MasterCard, Visa y American Express. También puede utilizar la insignia de PayPal y cualquier otro sistema de pago que esté utilizando.

Asegúrese de decirles a los clientes que los detalles de su tarjeta de crédito están encriptados y seguros.

Así es como optimizar su tienda en línea para seguridad y usabilidad. Implemente estas técnicas y verá un mejor tiempo en la página y tasa de conversión.